Kargo ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz, ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

Teslimat süresi ne kadar?
Kargo firmasına göre 2–5 iş günü içinde teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

İade ve Cayma Hakkı

Ürünü iade edebilir miyim?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. İade talebinizin geçerli sayılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir.

İade için ne yapmalıyım?
info@cutuny.com adresine e-posta göndererek iade talebinizi iletebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

Özel üretim ürünleri iade edilebilir mi?
Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde iade hakkı kullanılamamaktadır.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve diğer online ödeme yöntemleriyle güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler iyzico altyapısı üzerinden SSL güvenliği ile işlenir.

Kart bilgilerim güvende mi?
Evet. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, tüm işlemler şifreli bağlantı üzerinden gerçekleştirilir.

Ürünler

Ürünler hangi malzemeden üretiliyor?
Ürünlerimiz yüksek kaliteli metal malzemeler kullanılarak lazer kesim ve CNC işleme teknolojisiyle üretilmektedir.

Özel tasarım sipariş verebilir miyim?
Evet, özel tasarım ve kişiselleştirilmiş ürünler için info@cutuny.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerin bakımı nasıl yapılır?
Ürünlerinizi nemden uzak tutun ve kuru bir bezle silin. Paslanmaz çelik ürünler için özel temizleyici kullanmanıza gerek yoktur.